Vorsicht vor „falschen Energieberatern“ und unerlaubten Werbeanrufen

Die Stadtwerke Nettetal warnen vor Trickbetrügern, die sich als Energieberater ausgeben und unter einem Vorwand Kundendaten wie Verbrauchswerte und Zählernummern erfragen. Kunden des lokalen Energie- und Wasserversorgers haben das Unternehmen über entsprechende Vorfälle informiert. „Dahinter verbirgt sich häufig der Versuch, Verträge zu kündigen und die Kunden bei einem anderen Anbieter anzumelden oder sich Zugang zur Wohnung zu verschaffen“, erklärt Wolfgang Gering, Prokurist bei den Stadtwerken Nettetal. Mitarbeitende der Stadtwerke Nettetal kündigen planbare Arbeiten in der Regel vorher schriftlich an. Sollte im Notfall – beispielsweise bei einem Stromausfall – der Zugang zum Haus notwendig sein, weisen sich die Mitarbeitenden unaufgefordert aus. Der örtliche Energie- und Wasserversorger tätigt zudem keine Haustürgeschäfte und keine Anrufe mit unterdrückten Rufnummern.

„Sind Kunden unsicher, ob es sich tatsächlich um Mitarbeitende der Stadtwerke handelt, empfehlen wir einen Anruf in unserem Kundenzentrum. Dort kann rasch geklärt werden, ob tatsächlich eine Störung vorliegt und ein Einsatz geplant ist“, empfiehlt Wolfgang Gering. Die Stadtwerke bitten alle Bürgerinnen und Bürger um erhöhte Aufmerksamkeit und darum, diese Information im persönlichen Umfeld weiterzugeben. Der Kundenservice ist telefonisch unter 02157 1205-200 erreichbar.